Técnico de TI N2

Consultoria referência em infraestrutura tecnológica, está em busca de um Técnico de TI N2 (Field Service) para integrar projeto multinacional de grande porte em São Paulo. O profissional será o braço técnico avançado na linha de frente, sendo fundamental para garantir a agilidade na resolução de incidentes e a qualidade da infraestrutura local, oferecendo suporte técnico especializado em um ambiente de padrão internacional e alta complexidade.

Responsabilidades:

Realizar atendimento de campo (*Field Service*) com foco em suporte de Nível 2.
Executar o *troubleshooting* avançado em desktops, laptops e periféricos.
Prestar suporte à infraestrutura de redes local (cabeamento, switches e conectividade).
Atuar na instalação, configuração e manutenção de softwares e sistemas corporativos.
Garantir o cumprimento de SLAs rigorosos dentro de um ambiente multinacional.
Documentar chamados e atualizações técnicas seguindo os processos globais do projeto.
Comunicar-se com times internacionais para resolução de incidentes escalonados.

Tecnologia da Informação

São Paulo

PJ

Presencial

Não

Experiência sólida como Field Service em ambientes corporativos.
Conhecimento técnico avançado (N2) em infraestrutura de TI e redes.
Capacidade analítica para diagnóstico e resolução de problemas complexos.
Inglês para comunicação técnica (essencial)**, com foco em leitura e conversação para suporte.
Perfil organizado, proativo e com excelente postura para atendimento ao cliente.

A combinar